Este acuerdo se establece entre ACVOLT TECH SCHOOL (en adelante denominada como, “la Academia”) y el estudiante (en adelante denominado como, “el Estudiante”), y entra en vigor automáticamente al momento en que el Estudiante se registra en el curso ofrecido por la Academia.
📍 Información de la Academia
Nombre Legal: ACVOLT TECH SCHOOL
Dirección: 484 E Valley Blvd, Colton, CA 92324-3051
Correo electrónico: info@acvolt.school
Alcance de los Servicios
La Academia ofrece al Estudiante una membresía educativa en modalidad 100% en línea, enfocada en capacitar de manera flexible en áreas técnicas como HVAC, Electricidad, Chillers, entre otras especialidades. Esta membresía incluye:
Acceso a contenido grabado y clases en vivo a través de la plataforma de AC Volt School.
Sesiones en vivo semanales, cuyo horario y frecuencia podrán variar según la planificación académica.
Grupo privado de WhatsApp, donde el estudiante recibirá soporte técnico, académico y recordatorios importantes.
Acceso ilimitado al contenido mientras la membresía se mantenga activa.
Visitas y prácticas presenciales opcionales: Aunque el programa es virtual, el Estudiante tiene la posibilidad de asistir a jornadas presenciales prácticas en las instalaciones de la academia con un costo extra. Esta participación no es obligatoria, pero está disponible como complemento formativo.
Si el estudiante mantiene su membresía de forma continua por 12 meses, y cumple con los requisitos de participación establecidos, podrá recibir un certificado general de AC Volt School.
Términos de Pago.
El Estudiante acepta pagar a la Academia una membresía educativa. Las condiciones son las siguientes:
Inicio del pago: El primer cobro se realiza automáticamente en el momento del registro, utilizando el método de pago proporcionado por el Estudiante.
Renovación automática: La membresía se renovará de forma automática al finalizar cada ciclo, salvo que el Estudiante solicite su cancelación dentro de los plazos establecidos.
Obligación mensual no aplicable: El Estudiante no está obligado a permanecer inscrito por un periodo fijo. Puede cancelar su membresía en cualquier momento, siempre y cuando lo haga conforme a nuestras políticas de cancelación.
Pagos fallidos: En caso de error en el cobro, el Estudiante contará con 5 días hábiles para regularizar la situación. De lo contrario, el acceso a la plataforma será suspendido temporalmente.
Para conocer las condiciones específicas sobre cancelaciones, reembolsos y acceso, consulta nuestra Política de Cancelación y Reembolsos.
Acceso y Límites de Estudio
Los exámenes de certificación profesional pueden ser solicitados en cualquier momento (tales como: certificación EPA, OSHA, NATE, NCCER, etc.), sin necesidad de cumplir un periodo mínimo de membresía. Sin embargo, la Academia no se hace responsable si el estudiante no aprueba dichos exámenes.
La aplicación de estos exámenes es una decisión personal. Recomendamos encarecidamente que el Estudiante se prepare adecuadamente con los contenidos ofrecidos en la plataforma antes de solicitar cualquier examen.
En caso de reprobar un examen, no habrá reembolsos, y el costo del examen deberá ser cubierto nuevamente por el Estudiante si desea repetirlo.
Costos Adicionales
Además del pago por la membresía educativa, existen servicios y productos opcionales que no están incluidos en la cuota mensual o en los planes prepagados, y que el Estudiante deberá cubrir por separado si decide acceder a ellos.
Entre los costos adicionales se incluyen:
Exámenes de certificados: No están cubiertos por la membresía y deberán ser abonados por el Estudiante de forma individual.
Productos y materiales oficiales: Cualquier artículo físico (chaquetas, gorras, libros, herramientas, logos, etc.) tiene un costo adicional que incluye el valor del producto + gastos de envío.
Prácticas presenciales: Aunque la formación es 100% virtual, el Estudiante puede optar por participar en jornadas prácticas presenciales en la sede de la academia. Estas actividades tienen un costo adicional, ya que requieren recursos físicos, materiales y logística de atención personalizada.
Servicios adicionales: A lo largo del tiempo, la Academia podrá ofrecer nuevos servicios opcionales (asesorías, talleres intensivos, eventos técnicos, acceso a módulos premium, etc.) que no están incluidos en la membresía estándar. Cada uno tendrá su precio definido y el Estudiante podrá contratarlos libremente si así lo desea.
La participación en cualquiera de estos servicios es totalmente voluntaria y no afecta la continuidad del acceso a los cursos principales incluidos en la membresía.
Responsabilidades de la Academia
Impartir las clases en vivo según el calendario establecido.
Asegurar la disponibilidad de las grabaciones.
Brindar soporte técnico y académico a través del grupo de WhatsApp o cualquiera de los canales de comunicación.
Responsabilidades del Estudiante
Al inscribirse en la Academia, el Estudiante acepta cumplir con los siguientes compromisos durante el tiempo que mantenga su membresía activa:
Utilizar de forma respetuosa y responsable todos los espacios educativos proporcionados, incluyendo la plataforma, las clases en vivo y los grupos de soporte como WhatsApp.
Mantener una actitud profesional, de respeto y colaboración hacia instructores, compañeros y el equipo administrativo en todo momento.
No compartir, grabar ni redistribuir los contenidos del curso (videos, materiales, enlaces, grabaciones o acceso a sesiones en vivo) sin autorización expresa de la Academia.
Velar por la seguridad de su cuenta de acceso, evitando compartir contraseñas o permitir el ingreso a terceros.
Cumplir con el código de conducta establecido por la Academia, tanto durante las clases en vivo como en el grupo de WhatsApp u otros canales de comunicación.
Revisar de forma periódica las actualizaciones en los términos, condiciones, políticas y fechas de facturación publicadas por la Academia en sus canales oficiales.
Realizar sus pagos de manera puntual y mantener su método de pago actualizado para garantizar la continuidad del servicio.
Tomar decisiones informadas sobre su proceso de aprendizaje, entendiendo que la responsabilidad de avanzar, aprobar exámenes o aprovechar los recursos ofrecidos recae en su iniciativa personal.
Terminación del Acuerdo
Este acuerdo puede darse por terminado en cualquier momento, bajo las siguientes condiciones:
Por parte del Estudiante:
El Estudiante podrá cancelar su membresía en cualquier momento a través de su panel de usuario, siempre y cuando lo haga conforme a las Políticas de Cancelación y Reembolsos.
La cancelación no exime al Estudiante del pago de períodos ya facturados ni genera derecho a reembolsos retroactivos, salvo en los casos expresamente contemplados por la política mencionada.
Por parte de la Academia:
La Academia se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Estudiante, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:
Incumplimiento reiterado o deliberado de las condiciones de uso, código de conducta o términos de este acuerdo.
Uso indebido, distribución no autorizada o intento de comercialización de contenido protegido de la Academia.
Lenguaje ofensivo, acoso, amenazas o cualquier comportamiento inapropiado en clases en vivo, grupos de chat o interacciones con instructores y personal.
Fraude en métodos de pago, manipulación de datos de cuenta, o detección de intentos de suplantación de identidad.
Cualquier acción que ponga en riesgo la integridad, reputación o funcionamiento operativo de la Academia o su comunidad educativa.
En cualquiera de estos casos, la Academia podrá revocar el acceso a la plataforma sin derecho a reembolsos, compensaciones ni reclamaciones por parte del Estudiante.
Resolución de Conflictos
Cualquier controversia relacionada con este acuerdo será tratada mediante mediación. Si no se alcanza una solución, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales del Estado de California.
Exoneración de Responsabilidad
El Estudiante declara entender y aceptar que:
La asistencia a clases en vivo no es obligatoria para los estudiantes con membresía activa. El progreso académico depende del uso voluntario de los recursos disponibles (grabaciones, materiales, asesoría, evaluaciones, etc.).
La Academia no garantiza resultados académicos, certificaciones aprobadas ni oportunidades laborales específicas, ya que estos dependen del compromiso, preparación y desempeño individual del Estudiante.
La Academia no será responsable por fallos de conexión, problemas técnicos en el dispositivo del Estudiante, ni por la imposibilidad de asistir a clases en vivo por causas externas a su control.
En caso de que el Estudiante decida presentar un examen de certificación sin haber completado adecuadamente su preparación, la Academia no se hace responsable si no aprueba el examen ni está obligada a devolver el costo del mismo.
El contenido ofrecido, tanto grabado como en vivo, es propiedad exclusiva de la Academia. El Estudiante se compromete a no grabar, compartir, distribuir ni comercializar ningún contenido sin autorización previa. El incumplimiento podrá derivar en la cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
En caso de que el Estudiante incurra en:
Uso indebido de la plataforma,
Comportamiento ofensivo o inapropiado en clases o chats,
Reclamaciones fraudulentas de reembolso por medios externos (como el banco),
Suplantación de identidad o uso compartido no autorizado de su cuenta,
La Academia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Estudiante de manera inmediata, sin reembolso ni compensación.
Cualquier acción legal deberá regirse bajo la jurisdicción del Estado de California, conforme a lo establecido en este acuerdo.
Garantía
La Academia garantiza el acceso completo al curso y a las grabaciones, según lo estipulado. No garantiza la obtención de certificados ni oportunidades laborales, ya que estos resultados dependen del rendimiento individual del Estudiante.
Aceptación del Acuerdo
Al registrarse en la plataforma web de la Academia, el Estudiante declara que ha leído, entendido y aceptado los términos de este acuerdo.
Firma: No se requiere firma física. El acuerdo se considera aceptado con el registro y primer pago.
ACVOLT TECH SCHOOL Team